Déploiement général et conduite du changement
Accompagner et conduire le changement, c'est prendre en compte la dimension humaine des projets de transformation et de mise en place de SI associées.
Il faut en conséquence anticiper les impacts du projet sur les populations concernées et mettre en œuvre les actions ad hoc (communication, formation, assistance,…) qui permettent de faire évoluer significativement les modes de fonctionnement, les pratiques métiers et les comportements, gages d’un changement durable et sécurisé.
Le déploiement général sur l’ensemble des sites (gestionnaires et occupants) est réalisé sur la base du scénario approuvé par le maître d’ouvrage. Les opérations de déploiement sont effectuées par ACTIVe3D et le Client.
La mise en place de tout nouveau système de gestion génère traditionnellement des inquiétudes et oppositions qui peuvent freiner ou bloquer l'utilisation normale ou optimale du nouveau système.
Par expérience, un projet passe par des cycles récurrents qu’il est important de pouvoir maîtriser et surtout d’anticiper. Notre approche permet de minimiser les effets négatifs de ces « cycles ».
La performance de la conduite du changement des projets que nous menons s’appuie donc sur la cohérence et la coordination de l’ensemble des actions portant sur les champs de la communication, de formation et de l’accompagnement auprès de l’ensemble des acteurs impactés par le projet, qu’ils interviennent directement sur la gestion fonctionnelle des métiers ou simplement en consultation au référentiel de connaissance du patrimoine. Elle a pour finalité de mettre en mouvement les acteurs et particulièrement les utilisateurs finaux, au centre de chacune des actions menées dans le projet.
Notre approche permet d’anticiper les risques et d’assurer le succès des travaux à chaque étape.